動画マニュアルの作成方法から、導入企業の成功事例まで解説！
「動画マニュアルを導入して、業務の効率化や経費削減に力を入れたい」
このようにお考えの企業も多いのではないでしょうか。
しかし、動画作成ノウハウがなかったり、具体的な効果が分からないなど、動画マニュアルの導入に踏み切るまでの不安も多いことでしょう。
そこで本記事では、動画マニュアルの作成方法から導入企業の成功事例まで、詳しく解説していきます。
動画マニュアルが注目されている理由と活用方法
動画マニュアルとは、紙などに文章化されていた手順を視覚化したマニュアルのことをいいます。
紙から動画化する最大のメリットは、視覚や聴覚でイメージしやすいことです。
国内でもDX化（デジタルトランスフォーメーション）が推進されており、ビジネスシーンにおける動画の活用方法はまさに今注目されつつあります。
それでは、具体的な動画マニュアルの活用方法を3つ確認していきましょう。
業務内容や手順を説明する動画マニュアル
業務内容や手順を説明する動画マニュアルは、最も目にする機会が多いのではないでしょうか。
映像によって業務がマニュアル化されていれば、業務内容の流れや注意点などを効果的に学ぶことができます。
また、スピード感のある教育が可能になるので、効率的な業務運営に時間を割くことも可能になるでしょう。
社内研修用の動画マニュアル
研修の動画マニュアルとは、新人社員向けに企業理念・社内ルール・ビジネスマナーなどを説明するために制作されるものです。
大企業であれば新入社員が数百人規模になる場合があるため、一人一人の教育に時間をかけることは難しいという悩みがあるでしょう。
しかし、動画なら数百人規模だったとしても一度で教育することが可能です。
また、動画マニュアルは繰り返し利用することができるので、結果的に時間や費用などの大幅な節約に繋がるでしょう。
営業の動画マニュアル
営業の動画マニュアルは、実際の営業におけるセールスポイントをまとめたものです。
営業職の社員に向けて、売上アップを目指すために利用されます。
また、動画の場合、話し方やトーンも伝えることができるので、テキストよりも実践的なスキルを吸収することができるでしょう。
動画マニュアルのメリットとデメリットを厳選紹介
企業の課題解決に期待が集まる動画マニュアルですが、ニーズに合わせて活用することが重要です。
例えば、文字や図だけでは説明が難しいものは動画マニュアルを、端的な内容をすぐに確認したいものは紙マニュアルがベストでしょう。
それでは、動画マニュアルのメリット・デメリットについて解説していきます。
動画マニュアルのメリット
動画マニュアルのメリットは、1度作成すれば繰り返し利用することができる点です。
他にも、紙媒体と比較するとこのようなメリットもあります。
- 印刷費用がかからない
- データのため保管場所に困らない
- 視覚や視聴から学べるため、理解度が高まりやすい
費用や時間などの初期コストこそかかりますが長期的に考えると、上記のようなコストを大幅に削減することができます。
動画マニュアルのデメリット
動画マニュアルのデメリットは、作成に手間と費用がかかる点です。
必要機材を揃えなければならないため、数万〜数十万の出費を見込む必要があるでしょう。
また、動画の制作には撮影・編集技術などの専門的なスキルも求められます。
当然、ある程度の学習時間も必要になるので、自社ノウハウがない場合、予想以上の手間がかかることになるかもしれません。
効果的な動画マニュアルを作成する5つの手順
本項目では、効果的な動画マニュアルを作成する手順を5つにわけ紹介していきます。
それぞれのステップにおけるポイントも解説していきますので、それぞれ確認していきましょう。
1.構成を考える
構成では、動画全体の流れを考えていきます。
構成を考える際のポイントは、動画マニュアルの視聴者（ターゲット）のレベルに合ったコンテンツを作成することです。
視聴者が内容を理解するのが難しいと感じてしまった場合、動画マニュアルのメリットを活かすことができません。
ですので、構成を作成する際には、視聴者に寄り添った構成を作成しましょう。
２.台本を作成する
構成を考えたら、次は台本を文章や絵コンテで作成しましょう。
台本を考える際のポイントは、動画マニュアルの完成尺を想定しながら作成することです。
仮に台本がない状態で動画撮影を行ってしまうと、時間尺のずれや不足している部分が判明し、撮り直しが発生するリスクに繋がりかねません。
また、完成した際の判断材料にもなるため、台本は必須です。
3.撮影する
次は作成した台本をもとに撮影を行います。
撮影する際のポイントは2つです。
①撮影環境に配慮する
クリアな音声が拾える場所、明るい光が当たる場所がベストです。
②様々なアングルから撮影を行う
同じシーンでも見方が大きく変わります。適切な素材に差し替えることによって、わかりやすい動画マニュアルを作成することが可能です。
事前準備を入念に行い、上記2つのポイントを意識して撮影に臨みましょう。
4.ナレーションを挿入する
動画マニュアルに音声を入れたい場合は、ナレーションの準備が必要になります。
ナレーションの役割は動画をわかりやすく解説することです。
音声を入れることによって視聴者の理解促進に繋がるため、基本的には入れることをおすすめします。
5.編集する
最後に編集を行い、動画マニュアルを完成させましょう。
編集では主に下記3つのことを行います。
- 不要シーンのカット
- テロップの挿入
- 効果音・BGMの挿入
注意点として、あまりにも長すぎる動画マニュアルは、途中で飽きられてしまう可能性があります。
ですので、編集する際は、短時間で簡潔に伝えることのできる動画作りを心がけましょう。
動画マニュアルを導入した企業の2つの成功事例
では実際に、動画マニュアルはどのような効果をもたらしているのでしょうか。
この項目では、動画マニュアルを導入した企業の成功事例を2つ紹介していきます。
日本経済新聞
日本経済新聞の社内向け動画マニュアル*の導入事例です。
動画マニュアルを人材教育の効率化を目的として活用しています。
動画をドラマ化、編集でテロップを挿入、3分尺にするなどの様々な工夫がされており、最後まで見やすいです。
このような研修動画は固い印象が強いため、上記のような工夫は必須と言えるでしょう。
*引用：日経BP 日本経済新聞出版
KDDI株式会社
KDDIのユーザー向け動画マニュアル*の導入事例です。
動画マニュアルをユーザーの悩み解決の手段として活用しています。
実際の画面を使い、細かな部分まで操作説明がされているため理解がしやすいです。
関連する悩みも網羅的に動画マニュアル化されており、まさにユーザーに寄り添ったコンテンツであると言えるでしょう。
*引用：KDDIofficial
プロに相談して、動画マニュアルを作ろう！
本記事では、動画マニュアルの作成方法から導入企業の成功事例まで解説しました。
動画マニュアルは様々なビジネスシーンに利用され、その効果も非常に大きなものです。
ぜひ、本記事を参考にして動画マニュアルを導入してみてください。
もし動画を自社制作することが難しい場合は、動画制作に特化したマッチングサービス【LUNK】の利用を検討しましょう。
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疑問点はプロに相談しつつ、効果的な動画マニュアルを作りましょう！
